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Charte de garantie
pour le fonctionnement efficace de votre bureau

Le choix

• Avec plus de 18.000 articles de bureau livrés sous 24 heures sur votre lieu de travail, le catalogue Calipage est le plus complet du marché. Un service simple et efficace, adapté à vos souhaits.(1)
• Notre gamme peut être consultée en ligne ou dans un catalogue imprimé. Prenez contact avec votre revendeur Calipage pour obtenir votre exemplaire gratuit et votre login pour accéder à son site marchand en ligne.
• Notre vaste assortiment est réévalué et mis à jour chaque année selon les besoins. Votre revendeur vous informera volontiers des nouvelles tendances par l’intermédiaire du catalogue imprimé et de son site marchand en ligne.
• Vous passez commande auprès de votre distributeur Calipage de la manière qui vous convient le mieux : via son site marchand, par téléphone, par fax, par e-mail ou directement sur place dans vos bureaux.

 Le prix

• Calipage propose des promotions tout au long de l’année sur plus de 250 grandes marques.
• Notre marque propre, Calipage, vous offre le meilleur rapport qualité/prix.
• Au travers de notre vaste gamme 5 Star, nous vous proposons en outre une alternative extrêmement économique, sans concessions à la qualité.

Calipage peut donc toujours vous proposer le produit le mieux adapté à votre bureau et à votre budget

Le service

Notre service couvre vos attentes de A à Z et nous permet dès lors de vous offrir des garanties solides pour un fonctionnement plus efficace de votre bureau.

• La garantie « satisfait ou échangé ».
• Vous n’êtes pas satisfait du produit acheté (2)? Calipage vous échange l’article avec le sourire et sans frais à condition qu’il soit retourné au revendeur Calipage en parfait état et dans l’emballage d’origine non abîmé dans les 7 jours calendrier suivant la date de livraison.
• Livraison 100 % garantie.Calipage vous garantit la livraison d’une sélection de 100 articles essentiels au fonctionnement efficace de votre bureau (3).En cas d’indisponibilité temporaire de ces produits, Calipage s’engage à vous livrer dans le délai convenu un produit 5 Star en quantités minimales et à son prix promotionnel. La continuité de vos activités est ainsi assurée pendant que vous consulterez à votre aise votre distributeur Calipage au sujet de l’évolution de votre commande en cours.
• Échange standard en cas de défaut.En cas de défaillance survenant durant la période de garantie d’un appareil de moins de 20 €, Calipage vous garantit un échange standard. Une solution rapide et efficace.
• Appareil de remplacement gratuit durant la réparationPendant la réparation d’un appareil défectueux acheté chez un revendeur Calipage, Calipage vous livre gratuitement un appareil de remplacement dans les 48 à 72 heures. Ce service s’applique aux machines de coupe, destructeurs, relieuses, plastifieuses, imprimantes all-in-one et rétroprojecteurs. L’appareil de remplacement est prêté gratuitement contre paiement d’une caution.

Le conseil

Votre revendeur Calipage vous guide dans le choix du produit le plus adapté à votre bureau. Chacun de nos revendeurs est un spécialiste en fournitures de bureau. Leur longue expérience et leur connaissance approfondie des produits sont sans cesse mises à jour par Calipage Europe. Cette organisation combine une puissance d'achat peu commune et un capital inestimable d'expertise. Ce savoir-faire, votre bureau en profite directement.

Des bureaux socialement responsables

Les bureaux d’aujourd’hui posent des exigences spécifiques en constante évolution. Votre entreprise est-elle attentive à une gestion socialement responsable ? Calipage vous guide dans la réalisation de bureaux à valeur ajoutée, économiquement rentables et pourtant soucieux de l’environnement. Ergonomiques et motivants pour vos collaborateurs et vous-même. Ce savoir-faire aussi, nous le mettons volontiers à la disposition de votre entreprise, de vos collaborateurs et de tous vos partenaires et clients.

 
(1) Calipage garantit une livraison sous 24 heures pour 97 % des articles repris dans son catalogue. Commande et livraison uniquement les jours ouvrables. Excepté mobilier de bureau et commandes spécifiques de produits non repris dans le catalogue.

(2) Les produits suivants ne sont pas échangés :

a. Les cartouches d’encre pour imprimantes laser et jet d’encre.
b. Les commandes spécifiques de produits hors catalogue.
c. Le mobilier de bureau, à moins qu’une réserve n’ait été émise à la livraison.

(3) Liste des produits repris dans la garantie de livraison à 100 % :

accessoires pour machines à plastifier
accessoires pour perfo-relieurs
accessoires pour tableaux blancs
accessoires pour tableaux de conférence
agrafes
agrafeuses
arrache-agrafes
badges
bâtons de colles
bloc-notes
blocs à papier repositionnables
bobines pour machines de bureau
bobines pour télécopieurs
boîtes à archives
calculatrices de poche
CD
chemises à glissières
chemises à pince
chemises de classement
chemises et boîtes de classement
ciseaux
classeurs a anneaux
classeurs à anneaux personnalisables
classeurs à levier
classeurs-trieur
Clips
corbeilles à papier
correcteur liquide
crayons
cutters et accessoires
dérouleurs de correction et recharges
dérouleur spour rubans adhésifs d'emballage
dérouleurs de ruban adhésif
destructeurs de documents
dossiers suspendus pour armoires
dossiers suspendus pour tiroirs
DVD
élastiques en grands emballages
étiquettes de dos
étiquettes multimédia
étiquettes pour copieurs/ jet d'encre / laser
étuis en U
fardes à devis
gommes pour crayon
intercalaires a onglets imprimés en plastiques
intercalaires a onglets neutres en carton
intercalaires a onglets neutres en plastiques
marqueurs permanent
marqueurs pour CD/DVD
marqueurs pour tableaux blancs
papier blanc